Javaslatokat tesz a központi ügyfélszolgálat folyamatainak kialakítására ügyintézői szinten, részt vesz a tervezés fázisaiban a legjobb ügyintézői felület kialakításában, később folyamatos fejlesztésében. Együttműködik a vezetőjével és a szervezet többi munkavállalójával a közpon…