RMA és szerviz folyamat önálló menedzselése A beérkezett ügyfélpanaszok kezelése, kivizsgálása, teljeskörű dokumentálása Telefonos és e-mailes kapcsolattartás viszonteladó partnerekkel és végfelhasználókkal Egyszerűbb szervizes feladatok elvégzése (pl. bizonyos egységek cseréje),…