Élményt nyújtó ügyfélkiszolgálás, a Telekom termékeinek és szolgáltatásainak ajánlása és értékesítése Konzultatív, ügyfél igényeire szabott tanácsadás Eszközök, online szolgáltatások bemutatása az ügyfeleknek Panaszok, reklamációk kezelése, ügyfelek tájékoztatása…