Országspecifikus O2C-folyamatok elemzése A jelenlegi (AS-IS) működési módok és fájdalompontok felmérése A TO-BE célállapot igényeinek és a meglévő folyamatok közötti fit-gap vizsgálat Részvétel a változás hatáselemzésben (Change Impact Assessment) Rendszer- és folyamatdesign támo…