vendégek fogadása, informálása, érkeztetése és utaztatása; fizettetés, számlázás, kasszakezelés; program- és jegyértékesítés; vendégek folyamatos udvarias és szakszerű kiszolgálása; vendégpanaszok hatékony kezelése; foglalások rögzítése, szobák elosztása; e-mailek és telefonhívás…