a vásárlói élmény és elégedettség alakulásának nyomon követése az áruházban, fejlődési lehetőségek, kihívások azonosítása, fejlesztési tervek kidolgozása a vásárlói élményre vonatkozó irányelveinek alkalmazása a kiszolgálás színvonalának fejlesztése, a vásárlói élmény növelése ér…