telefonon történő kapcsolattartás, esedékesség előtt megelőző hívások lebonyolítása, esedékesség után a nem fizető ügyfelek telefonon történő megkeresése behajtás céljából az esetleges nemfizetés következményeinek ismertetése áthidaló megoldások, fizetéskönnyítések ajánlása, beál…