Főbb feladatok, munkák: Program használatában tanácsadás, segítségnyújtás az ügyfélkör részére ticketing rendszerben, Az ügyfél által jelzett hibajelenségek reprodukálása, tesztelése, továbbítása a fejlesztők felé, A hibajegyek státuszának nyomon követése, visszajelzése az ügyfel…