beérkező telefonhívások fogadása, kezelése telefonos műszaki segítségnyújtás és tanácsadás alkatrész megrendelések felvétele korábbi megrendelések módosítása, kiegészítése garanciakezeléssel, betétdíjjal és visszáruval kapcsolatos információk átadása reklamációk kezelése társoszt…