A nyugati ügyfélszolgálati csoport tevékenységének hatékony és eredményes irányítása A megfelelő szintű működtetés biztosítása, hozzájárulás az ügyfélszolgálati célok eléréséhez, az ügyfélkiszolgálási szint emeléséhez A csoportra vonatkozóan előírt minőségi és mennyiségi mutatók…