Technical Support / 1st Level Application Operator

Beérkező telefonok kezelése
Együttműködés az ügyfelekkel, külső szolgáltatókkal, és további releváns területekkel
Beérkező hibajegyek/problémák beazonosítása, kategorizálása, priorizálása
Üzleti szolgáltatások mielőbbi helyreállítása
Az ügyfelek/ felhasználók elégedettségének biz.