A belsős/külsős felhasználók részére a cég által üzemeltetett rendszerekkel kapcsolatos problémák kezelése szóban és írásban,
A feladatok rögzítése, feldolgozása, nyomon követése ticketing rendszerben,
A 2nd level csapatokkal való szoros együttműködés, közös problémamegoldásban v.
A feladatok rögzítése, feldolgozása, nyomon követése ticketing rendszerben,
A 2nd level csapatokkal való szoros együttműködés, közös problémamegoldásban v.