a contact center új folyamatainak felmérése, közreműködés a contact centert érintő új feladatok,
szolgáltatások bevezetésében, megtervezésében,
a contact center új folyamatainak megtervezése, kialakítása, bevezetése, a meglévő folyamatokba történő illesztése, a munkautasításo.
szolgáltatások bevezetésében, megtervezésében,
a contact center új folyamatainak megtervezése, kialakítása, bevezetése, a meglévő folyamatokba történő illesztése, a munkautasításo.