A rendszer(ek) bemutatása az ügyfelek számára Ügyfelek adminisztratív-üzleti folyamatainak felmérése Felhasználói igények üzleti megoldásra adaptálása Kapcsolattartás az ügyfelekkel és a fejlesztőkkel; a két oldal közötti közvetítés Szoftver specifikáció készítése a fejlesztők sz…