A vendégek magas színvonalú kiszolgálása A szobalányok munkájának ellenőrzése és írányítása Munkatársak eligazítása, új munkatársak betanítása Esetlegesen felmerülő vendégpanaszok kezelése A szálloda minőségi sztenderdjeinek való megfelelés folyamatos ellenőrzése Vendégszobák nap…